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RESOLVEMOS TUS DUDAS

 
 

¿Son frescos nuestros productos? 

 

Todos nuestros productos son frescos, recién pescados. Prueba de ello es que nosotros sólo enviamos marisco fresco sin cocer, para que usted (si lo desea) pueda congelar lo que no consuma el primer día. Esto es una prueba importante para saber si el proucto es fresco, PREGUNTE SIEMPRE SI SE PUEDE CONGELAR EL PRODUCTO RECIBIDO, si la respuesta es negativa, estará delante de producto descongelado para su envío. Por otro lado otras empresas envían sólo marisco cocido, por lo que usted no podrá comprobar si el producto es fresco. 

 

Con nosotros en ocasiones (dependiendo de mareas y horarios) puede llegar a recibir su marisco 14 horas después de su subasta en la lonja y 24 horas después de ser capturado.

 

 
¿Cual es el pedido mínimo y que peso indican los precios?
 
Desde 1kg puede pedirnos la cantidad que desee. Los precios expresan la cantidad de 1kg, excepto el Buey de Mar que su precio esta expresado por piezas.
 
 

¿Cuales son los días de entrega?

 

Teniendo en cuenta que SÓLO vendemos pescados y mariscos frescos y los días de subastas en lonja, los días de entregas van de martes a sábado no efectuándose entregas los domingos, festivos y días posteriores a estos.

 


 

Pedido realizado antes de:

Entrega

Lunes 16.00 horas

Miércoles por la mañana

Martes 16.00 horas

Jueves por la mañana

Miércoles 16.00 horas

Viernes durante la mañana

Jueves Todo el día

Sábado durante la mañana

Viernes 14.00 horas

CONSULTAR

Sábados, Domingos y Fest.     

Se entregan el miercoles por la mañana

 

En el caso de que no se adapten los dias de entraga a sus necesidades, contacte con nosotros para buscar una solución.

¿Cuales son los gastos de transporte?

 

El envío de nuestros productos se realiza a través de transportes especiales que nos garantizan que el producto será recibido por usted en las mejores condiciones para su consumo.

La recepción del pedido es siempre antes de las 13:30, por lo que le recomendamos estar en la dirección de entrega antes de esa hora. En el caso de que no esté en su domicilio, se le dejará un aviso para que pase a buscarlo en la delegación de la empresa de transportes correspondiente.

Tabla de gastos de transporte*:

 

ANDALUCIA Y SUR DE PORTUGAL

 

Peso Mínimo

0

 

Peso Mínimo

10.001

Peso Máximo

3.000

 

Peso Máximo

EN ADELANTE

Precio

6.00 €

 

Precio

GRATUITOS

 

 

 

 

 

Peso Mínimo

3.001

 

   

Peso Máximo

5.000

 

   

Precio

8,00 €

 

 

 

 

 

 

 

 

Peso Mínimo

5.001

 

BALEARES CONSULTAR   

CONSULTAR

Peso Máximo

10.000

 

 

 

Precio

10,00€

 

UNION EUROPEA  

CONSULTAR

 

 RESTO DE LA PENINSULA

 
 

Peso Mínimo

0

 

Peso Mínimo

10.001

Peso Máximo

3.000

 

Peso Máximo

EN ADELANTE

Precio

8.00 €

 

Precio

GRATUITOS

 

 

 

 

 

Peso Mínimo

3.001

 

   

Peso Máximo

5.000

 

   

Precio

10,00 €

 

 

 €

 

 

 

 

 

Peso Mínimo

5.001

 

BALEARES CONSULTAR   

CONSULTAR

Peso Máximo

10.000

 

 

 

Precio

12,00€

 

UNION EUROPEA  

CONSULTAR

 

 
 
 
 
 
 (*) Los portes a las Islas Baleares cotizan a distintos precios. Consultar durante el proceso de compra "calcular gastos de transportes"

¿A que hora se entregan los pedidos?

El horario de entrega en toda la península es de 9:00 a 14:00 horas de martes a sábado.

¿Cómo puedo pagar?

 

Existen varias maneras de pagar:

 

- Pagar con tarjeta o PayPal

Pague inmediatamente y reciba sus compras con  mayor rapidez.

No necesitas estar registrado para pagar con PayPal, cuando realices tu pedido y lo confirmes, pulsa el boton Pagar. Se abrirá la ventana de la plataforma de pago seguro de PayPal, donde encontrarás las dos opciones de pago, bien por PayPal o bien mas abajo con tu tarjeta habitual.

- Contra-reembolso

Sólo tiene que indicarlo en el último paso de la compra. Tiene un gasto adicional de un 3% que nos cobra la empresa de mensajería.

 
 

¿Es seguro comprar por internet?

Comprar en ladespensadelmar.com es totalmente seguro. Con el objeto de garantizar la confidencialidad e integridad de tu transacción, ésta se realizará a través de protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer) con claves de seguridad de 128 bits.

Los datos facilitados para efectuar la compra viajarán encriptados y todos los procesos estarán automatizados mediante pasarela de pago seguro, de modo que nadie podrá tener acceso a sus datos personales ni a los de su tarjeta de crédito.

 

¿Se puede realizar el pedido por teléfono?

En caso de que tenga dudas o se sienta mas seguro, puede ponerse en contacto con nosostros y hacernos el pedido por teléfono, posteriormente le enviariamos un enlace de pago a su correo o bien le facilitamos un numero de cuenta para que realice una tranaferencia. Deberá enviarnos el comprobante a nuestro correo info@ladespensadelmar.com.

 

¿Tienen IVA incluído nuestros productos?

Todos los precios que aparecen en nuestra web tienen aplicado su correspondiente IVA.